39bd আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। কোনো লুকানো বিষয় নেই – সব বাংলায় পরিষ্কার করে বলা আছে।
এই ছয়টি নীতিতে 39bd আপনার তথ্য সুরক্ষা করে
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে রাখা হয় না – হ্যাশড ফর্মে থাকে।
39bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিনিময় করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
তথ্য সংগ্রহের আগে স্পষ্টভাবে জানানো হয় কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে। সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত তথ্য নেওয়া হয় না।
আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে 30 দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।
39bd আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সিস্টেমের নিরাপত্তা যাচাই করা হয়।
39bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য একটাই – আপনাকে নিরাপদ ও ভালো সেবা দেওয়া। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে কোন কোন তথ্য নেওয়া হয়।
| তথ্যের ধরন | কী কী তথ্য | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন | সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| গেমিং তথ্য | বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, বোনাস ব্যবহার | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
উল্লেখ্য, 39bd কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংগ্রহ করে না। যেমন আপনার সামাজিক মিডিয়া অ্যাকাউন্ট, ধর্মীয় পরিচয় বা রাজনৈতিক মতামত সংক্রান্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
39bd-এ সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। নিচে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে:
39bd আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না। যদি কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হয় যা এই নীতিতে উল্লেখ নেই, তাহলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
নিবন্ধন করার সময় আপনি নতুন অফার ও প্রমোশনের বার্তা পাওয়ার সম্মতি দিতে পারেন। চাইলে যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন – অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সাপোর্টকে জানিয়ে।
সহজ কথায়, 39bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করতে হয়:
পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী তথ্য প্রদান করতে 39bd বাধ্য। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে নির্দিষ্ট তথ্য পাঠানো হতে পারে।
প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি কোম্পানি (যেমন ক্লাউড সার্ভিস, সাইবার সিকিউরিটি) শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়। এই কোম্পানিগুলো 39bd-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, বাজার গবেষণা সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য কখনো দেওয়া হয় না। এই প্রতিশ্রুতি 39bd-এর মূল নীতির অংশ।
39bd-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে সার্বক্ষণিক শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। তথ্য সুরক্ষায় নিচের ব্যবস্থাগুলো নেওয়া আছে:
তারপরেও যদি কোনো তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটে (যদিও এখন পর্যন্ত হয়নি), 39bd নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে এবং প্রভাবিত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব জানাবে। এটি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা বিধি অনুযায়ী বাধ্যতামূলক।
39bd-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং সাইটের অভিজ্ঞতা ভালো করতে সাহায্য করে।
অপরিহার্য কুকিজ: এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও ফর্ম জমা দেওয়ার জন্য এই কুকিজ দরকার। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং, পছন্দের গেম বা লেআউট মনে রাখতে সাহায্য করে। এগুলো বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে সেট করতে হবে।
বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সেটা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য বেনামী থাকে এবং সেবা উন্নয়নে কাজে লাগে। আপনি চাইলে এই কুকিজ বন্ধ রাখতে পারেন।
ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের অনেক সুবিধা কাজ করবে না।
আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী 39bd-এর প্রতিটি সদস্যের নিচের অধিকারগুলো আছে:
আপনার সম্পর্কে 39bd-এ কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে কপি প্রদান করা হবে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে পরিবর্তন করা যাবে।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষ করে প্রচারমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পেতে চাইতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করতে বলতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@39bd.world-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
39bd প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য ধরে রাখে না। তবে আইনি ও ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়:
| তথ্যের ধরন | ধারণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার বিধি |
| KYC নথি | সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর | মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | সেবা মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং সম্মতি | প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত | সম্মতির ভিত্তিতে যোগাযোগ |
| প্রযুক্তিগত লগ | ৯০ দিন | সিস্টেম নিরাপত্তা ও সমস্যা নির্ণয় |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে কাউকে চিহ্নিত করা না যায়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য 39bd-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া: প্রথমে support@39bd.world-এ বিস্তারিত লিখুন। 39bd ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া এবং ৩০ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।
39bd-এর সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি বছরে অন্তত একবার পর্যালোচনা করা হয়। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।
ইমেইল: support@39bd.world | লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে | সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন
অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্মে যখন আপনি নিবন্ধন করেন, তখন কিছু সংবেদনশীল তথ্য দিতে হয়। নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য – এগুলো দেওয়ার সময় স্বাভাবিকভাবেই একটা প্রশ্ন মনে আসে: এই তথ্য কি নিরাপদ থাকবে? 39bd-এর উত্তর পরিষ্কার – হ্যাঁ, এবং এর জন্য আমরা দায়বদ্ধ।
বাংলাদেশের অনেক মানুষ মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিদিন ব্যবহার করেন এবং ডিজিটাল লেনদেনে অভ্যস্ত হয়ে গেছেন। কিন্তু তথ্য সুরক্ষার বিষয়টা নিয়ে সচেতনতা এখনো কম। 39bd মনে করে এই সচেতনতা তৈরি করা প্ল্যাটফর্মের দায়িত্ব।
পাসওয়ার্ড নিয়ে একটু বলা দরকার। 39bd-এর সার্ভারে আপনার পাসওয়ার্ড কখনো পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষিত থাকে না। এটি bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা থাকে। মানে এমনকি 39bd-এর কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড জানতে পারেন না। এটাই প্রকৃত নিরাপত্তার লক্ষণ। যদি কখনো কোনো সাইট থেকে বলা হয় "আপনার পাসওয়ার্ড এটি" – সেই সাইট নিরাপদ নয়।
আর্থিক তথ্যের ক্ষেত্রে 39bd PCI DSS মানদণ্ড মেনে চলে। এর মানে পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ ও প্রসেসিংয়ে আন্তর্জাতিক ব্যাংক ও পেমেন্ট কার্ড কোম্পানির মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়। আপনার bKash বা Nagad নম্বরের তথ্য সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সাথে গোপনীয়তার একটা সরাসরি সম্পর্ক আছে। 39bd আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে যদি অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত করে – যেমন হঠাৎ অনেক বেশি বেট বা ঘন ঘন ডিপোজিট – তাহলে আপনাকে সতর্ক করা হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
শেষ কথা – গোপনীয়তা নীতি একটি জীবন্ত দস্তাবেজ। প্রযুক্তি পরিবর্তন হয়, আইন আপডেট হয়, ব্যবসায়িক পরিস্থিতি বদলায়। 39bd প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে যে এই নীতি যখনই পরিবর্তন হবে, সদস্যদের আগে জানানো হবে এবং গোপনীয়তার মান কখনো কমানো হবে না।
39bd-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। আন্তর্জাতিক মান মেনে, বাংলায় সাপোর্ট দিয়ে – বিশ্বাসযোগ্য একটি প্ল্যাটফর্মে আজই শুরু করুন।